Altavida Inmobiliaria
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables. Última actualización: 01 de agosto de 2026
Altavida Inmobiliaria (en adelante, "Altavida") es responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Correo para asuntos de datos personales: ayuda@tualtavida.comSitio web: tualtavida.com
Altavida ha designado a una persona responsable de datos personales, quien atiende las solicitudes de las personas titulares a través del correo señalado.
Para las finalidades descritas en este aviso, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos personales sensibles. Altavida no recaba ni trata datos personales sensibles, entendidos como aquellos que revelan origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual.Los datos patrimoniales y financieros requieren su consentimiento expreso, el cual se recaba por escrito o por medios electrónicos al momento de iniciar un proceso de compraventa o de gestión crediticia.
Son indispensables para la relación jurídica con usted y no requieren su consentimiento adicional:
No son necesarias para la relación jurídica y requieren su consentimiento. Puede negarlo ahora o en cualquier momento posterior sin que ello afecte la atención de su solicitud principal:
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbanos a ayuda@tualtavida.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se le dé a conocer este aviso. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes terceros, quienes asumen las mismas obligaciones que Altavida:
Estas transferencias se realizan al amparo de las excepciones previstas en el artículo 36 de la Ley y no requieren su consentimiento. Cualquier transferencia distinta a las anteriores le será informada y requerirá su autorización previa.Los proveedores que tratan datos por cuenta de Altavida —servicios de hospedaje, correo, CRM y analítica— actúan como encargados y no se consideran transferencias.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos o estén incompletos, pedir su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento por causa legítima. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.
Envíe su solicitud a ayuda@tualtavida.com, con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", acompañando:
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío.La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos y no procede cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para el desarrollo de un contrato vigente.
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil aplicables. Concluido ese periodo, los datos se bloquean para determinar posibles responsabilidades y, transcurrido el plazo de prescripción correspondiente, se suprimen de nuestras bases de datos.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, medir el desempeño del sitio y mostrarle contenido relevante. A través de estas herramientas podemos recabar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y sitio de procedencia.Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
Altavida ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito, respaldos y acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores. Toda persona que intervenga en el tratamiento de sus datos está obligada a guardar confidencialidad, obligación que subsiste incluso después de concluida su relación con Altavida.En caso de ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo haremos saber de forma inmediata para que pueda tomar las medidas correspondientes.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores. Cuando el tratamiento resulte necesario por su participación en un acto jurídico, los datos se recaban a través de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en tualtavida.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Cuando el cambio sea sustancial, se lo notificaremos además por correo electrónico al último que nos haya proporcionado. Le sugerimos consultar esta página periódicamente.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que a partir del 21 de marzo de 2025 asumió las atribuciones que correspondían al extinto INAI en materia de datos personales en posesión de particulares. La solicitud debe presentarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique nuestra respuesta.
Si nos contactó por WhatsApp, Facebook, Instagram, nuestro sitio web o cualquier otro medio y desea que eliminemos sus datos personales, escriba a ayuda@tualtavida.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando su nombre y el número de teléfono o correo con el que nos contactó.
Le confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de veinte días hábiles. Conservaremos únicamente la información que estemos obligados a guardar por ley o que sea necesaria para cumplir un contrato vigente, como datos de contratos o facturación.
To request deletion of your personal data, email ayuda@tualtavida.com with the subject "Data deletion". We will confirm the deletion within 20 business days.
Al proporcionar sus datos personales a Altavida Inmobiliaria por cualquier medio —formulario del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o de manera presencial— usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad, en términos del artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.